メーカー保証の1年が切れた直後に故障する——そんな家電あるあるの絶望からユーザーを救うのが、無料または格安で加入できる「まごころ長期修理保証」の存在だ。一定の会員条件を満たすことで5年、さらには10年の保証が自動付帯する仕組みは、長期利用を前提とした大型家電の購入時に決定的な強みとなる。
万が一の不具合の際も、ネット上の専用マイページからスムーズに修理受付が完了する。アフターフォローの手厚さこそが、価格比較サイトの数字だけでは測れない「実際の顧客満足度」を高めている最大の理由と言える。 （出典: ジョーシン ウェブ（Yahoo!ニュース））
