スマートフォンの画面ロック。それは生前、最強の盾だった。しかし、持ち主が息を引き取った瞬間、その盾は遺族にとっての巨大な障壁へと変わる。近年、日本国内で急成長を遂げているのが、故人のスマホやPCのデータを専門に消去する「デジタル特殊清掃」と呼ばれる業者たちだ。
彼らのもとには連日、悲痛な依頼が舞い込む。「夫のスマホのロックを解除してほしい」という実務的な要望から、「中身を見ずに初期化してほしい」という切実な願いまで様々だ。デジタルデータは、物理的なゴミのように自然に風化することはない。放置すれば、クラウドの自動更新によって永遠に課金され続け、あるいは予期せぬ形で流出する危険性を孕んでいる。