Q1：ツルヤ茅野店でクレジットカードや電子マネー、コード決済は使えますか？
A1：各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCBなど）が利用可能です。また、ツルヤ独自のプリペイドカード「つるかめカード」のほか、主要な電子マネーやキャッシュレス決済に対応しています。ただし、混雑時のレジ処理速度を保つため、事前にチャージや決済準備を済ませておくことをおすすめします。
Q2：茅野店から購入した商品を自宅や知人宅へ地方発送することは可能ですか？
A2：店内のサービスカウンターにて宅急便（ヤマト運輸等）による地方発送手続きが可能です。専用のギフトボックスや段ボール箱（一部有料）も用意されており、ジャムの詰め合わせや信州そば、地酒などをその場で梱包して発送できます。
Q3：茅野駅からツルヤ茅野店まで徒歩で行くことはできますか？
A3：JR中央本線「茅野駅」西口から徒歩で約15分〜20分（距離にして約1.2km〜1.5km）の場所にあります。荷物が少ない場合は徒歩圏内ですが、買い出しやお土産のまとめ買いを想定している場合は、駅前からの路線バス（本町方面行き）またはタクシー（ワンメーター強）の利用が現実的です。
Q4：ツルヤオリジナル商品は茅野店以外の通販でも購入できますか？
A4：ツルヤ公式オンラインストアにて一部のジャムやドライフルーツ、ジュース等の詰め合わせセットが通信販売されています。ただし、店頭で展開されている全ラインナップのごく一部に限られるため、豊富な種類から選ぶ楽しみは実店舗ならではの醍醐味といえます。
