かつてはFacebook認証を利用することで、SMSを受信できる電話番号がなくても簡単に新規アカウントを開設できた時代があった。しかし、匿名アカウントを利用した特殊詐欺やスパム行為が世界的に横行し、プラットフォームの信頼性を揺るがす事態となった。
事態を重くみたLINEヤフー株式会社は、本人確認プロセスの徹底的な見直しを断行。同社の代表取締役社長CEOを務める出澤剛氏のもと、不正利用の防止と情報セキュリティの再構築が最優先課題として掲げられた。結果として電話番号によるSMS認証、あるいは通話による音声認証以外の登録ルートは順次廃止されるに至った。
