Q1：整理券を持っていなくても、店舗の外観やモニュメントの写真撮影はできますか？
A1：撮影は可能です。西館2階の店舗ファサードに設置されたピカチュウ、マリル、デンリュウのオブジェなどは、一般通路から見学・撮影できる配置になっています。ただし、混雑時は通路を塞がないよう警備員の誘導に従ってください。
Q2：LINEを持っていない子どもやスマートフォンのない高齢者はどうやって整理券を取ればよいですか？
A2：スマートフォンの所持が難しい方向けに、現地スタッフが紙のバーコード付き整理券を個別発券する対応枠が用意されています。待機列の先頭で案内スタッフにその旨を申告してください。
Q3：誕生日特典（お誕生月サービス）を受けたいのですが、混雑日でも対象になりますか？
A3：対象となります。ただし、サービスを受けるためには店内への入場が必要となるため、混雑日には通常の入店整理券を確保しなければなりません。身分証を提示すればお祝いシールやバースデークーポンの付与が受けられますので、時間に余裕を持って来訪してください。
