折り返しを行う際は、慌てて発信履歴をタップするのではなく、一度冷静に連絡経路を精査したい。最も確実なのは、手元にあるカードの裏面を見ることだ。
カード裏面には、各ブランド専用のカスタマーサポートセンターの電話番号が明記されている。そこへダイヤルし、「0570の番号から着信があったため折り返した」とオペレーターに伝えれば、社内データと照合してスムーズに取り次いでくれる。
また、会員専用のWebポータル（WEBサービス）にログインできる状態であれば、トップページに「重要なお知らせ」として入金案内や確認依頼がポップアップ表示されていないかチェックするのも有効だ。ログイン後の画面で用件が把握できれば、そもそも電話をかけ直す手間すら省ける場合がある。
