いざATMで硬貨を入金しようとした際、「硬貨の投入口が開かない」「受付できないと画面に出る」といったトラブルに直面することがあります。郵便局ATM硬貨入金できない原因の多くは、営業時間や設置場所の制限に起因しています。
まず確認すべきは郵便局ATM硬貨取扱時間です。ATM自体は土日祝日や夜間も稼働していますが、硬貨の取り扱いが可能な時間帯は「平日7:00〜18:00」に限定されています。平日の18時以降や土曜日・日曜日・休日は、紙幣の入出金しか受け付けていません。
次に設置場所の問題です。ファミリーマートなどのコンビニに設置されているゆうちょATMや、駅構内・ショッピングモールの無人出張所に置かれた小型端末は、硬貨の取扱機能そのものが省略されています。硬貨を入金できるのは、基本的に郵便局やゆうちょ銀行の本支店内に設置された大型ATMに限られます。
物理的な要因としては、投入口にクリップやレシートなどの異物が混入している場合や、サビ・変形のある硬貨が含まれているケース、ゆうちょATM小銭何枚までという上限（1回100枚）を超えて投入した場合にエラーが発生します。
