事故や急病など、予期せぬ知らせを受けた場合は誰しも動揺します。しかし、急逝した親族にかける言葉では、理由や状況を根掘り葉掘り聞く行為は絶対に慎まなければなりません。
【急逝の知らせを受けた際の声かけ例】
「あまりに突然のことで言葉もございません。ご家族の皆様のご心痛はいかばかりかとお察しいたします。心よりご冥福をお祈り申し上げます」
また、通夜で親族にかける言葉としては、受付での挨拶や遺族への短い声かけが中心となります。「この度は思いがけないことで、心よりお悔やみ申し上げます」「どうぞご自愛ください」といった簡潔な言葉にとどめ、親族の手を止めさせない心配りが求められます。
