三菱UFJ銀行吹田支店の窓口営業時間は、他の多くの都市型支店と同様に平日9時から15時が基本だ。ただし、三菱UFJ銀行は近年、予約制の導入を進めており、吹田支店でも公式サイト上で「ご来店予約」が案内されている。予約対象となる手続きは、住宅ローン相談や投資信託などの相談業務が中心。入出金や振込、税公金の支払い、両替、口座振替、通帳繰越、定期預金、カード発行、住所・氏名変更、紛失手続きなどは予約対象外と公式に明記されている。
つまり、日常的な取引で来店する場合、従来どおりの先着順対応になる。給与振込や年金支給日、月末月初の繁忙期には窓口待ちが長くなる傾向があるのは、この予約制度の対象外となる手続きが多いことが一因だ。逆に言えば、住宅ローン相談や資産運用の相談をしたい人は、電話またはWebで事前予約すれば待ち時間ほぼゼロで案内してもらえる。この区別を知っているかどうかで、吹田支店での体験は大きく変わる。
ATMコーナーの営業時間は、窓口とは完全に別運用だ。駅前支店という立地から平日・土曜・日曜・祝日すべて稼働しており、現金の入出金や振込、残高照会は毎日利用できる。ただし、外貨両替については注意が必要だ。三菱UFJ銀行の外貨両替は、米ドルやユーロなどの主要通貨に限り、窓口営業時間内での対応が基本となる。吹田支店の窓口は土日休業のため、土日に外貨両替をしたい場合は吹田支店ではなく、空港や他の外貨両替専門店を利用する必要がある。
「三菱UFJ銀行 吹田支店 土日営業」という検索意図が示す通り、土日に何らかの銀行手続きをしたいというニーズは根強い。結論から言えば、吹田支店の窓口は土日祝日すべて休業。ATMと一部のオンライン手続きのみが利用可能だ。口座開設や住所変更、通帳繰越などは平日の来店が必須となる。
