Q1：前売り券と当日券はどちらを買うべきですか？
A1：混雑を回避してスムーズに入場したい場合は、日時指定ができるWeb前売り券の事前購入を強く推奨します。16階の当日券チケットカウンターに並ぶことなく、専用レーンから二次元コードをかざすだけで直接エレベーターホールへ進めます。
Q2：再入場は可能ですか？
A2：一般的な通常チケット（当日券・前売り券）は一度退場すると再入場できません。ただし、一部の特別イベントプランや1日フリーパス付き宿泊プランなどを利用している場合に限り、指定条件内での再入場が認められる場合があります。
Q3：車椅子やベビーカーのまま展望台に入場できますか？
A3：はい、完全バリアフリー設計となっており、車椅子やベビーカーのまま入場・回廊の周遊が可能です。16階から60階までのエレベーターも大型でスムーズに利用でき、多目的トイレや授乳室も完備されています（※ヘリポートツアーなど一部の階段昇降を伴うアクティビティは除きます）。
Q4：悪天候で景色が見えない場合の払い戻しはありますか？
A4：原則として、雨や濃霧などの天候不良を理由としたチケットのキャンセル・払い戻しは行われません。ただし、強風や雷などの危険により営業休止となった場合は、公式アナウンスに基づき振替や返金対応が案内されます。
