ネット上に見られるトラブル報告の多くは、宅配買取の手順や申告内容の食い違いに起因しています。トラブルを回避し、スムーズに満額査定を引き出すためのプロセスは以下の通りです。
宅配買取を利用する際は、まず公式サイトのWebフォームまたは電話にて商品の正確な型番と状態を伝えます。ここで概算の事前査定金額が提示されますが、「傷の有無」「付属品の欠品」「動作の違和感」を正直に申告しておくことが最重要です。実物を送付した後の本査定で大きな減額が発生する原因の大半は、事前申告と現物の状態ギャップにあります。
申し込み後は、自宅に届く無料の「宅配キット（ダンボール・緩衝材）」に商品を丁寧に梱包し、必要書類を同封して集荷を依頼します。万が一、本査定金額に納得がいかない場合でも、オペレーターに辞退の旨を伝えれば速やかに品物が返送されます。返送料を含めて追加料金を請求されることは一切ありません。
