Q1：チェックイン前やチェックアウト後でもユネッサンを利用できますか？
A1：利用可能です。箱根ホテル小涌園の宿泊者は、チェックイン当日の朝から荷物をフロントに預けてユネッサンに入場でき、チェックアウト日も閉館まで無料で温泉やプールを満喫できます。
Q2：電車とバスを利用する場合、どのルートが一番スムーズですか？
A2：平日は箱根湯本駅から箱根登山バスまたは伊豆箱根バス（「小涌園」下車すぐ）の直通が快適です。ただし、休日の観光ピーク時は道路渋滞を避けるため、箱根登山電車で「小涌谷駅」まで行き、駅前からバス（約3分）を利用するルートが定時性に優れています。
Q3：日帰り温泉「森の湯」だけを利用することは可能ですか？
A3：可能です。水着エリアに入らない日帰り温泉「森の湯」単体チケット（大人通常1,500円前後）が用意されており、WEBクーポン等を利用すればさらにお得に入浴できます。
