画面は映っているものの「スマホで流している動画の音やゲーム音が相手に聞こえない」、あるいは「自分の声が届かない」という音声トラブルも頻発します。
・スマホ内のメディア音声が出ない場合
端末の種類によって、内部音声(アプリの音)を画面共有に乗せられるかどうかの仕様が異なります。iPhoneの場合、マナーモード(サイレントスイッチ)がオンになっていると端末内のメディア音が相手に共有されないケースがあります。サイレントスイッチを解除し、本体の音量を適度なレベルまで上げてください。
・マイク音声が途切れる・聞こえない場合
通話画面内のマイクが「ミュート」になっていないか再確認してください。また、端末のプライバシー設定で「LINE」に対するマイクへのアクセス権限がオフになっていると、声は一切届きません。設定アプリからLINEのマイク権限を「許可」に切り替えましょう。
・Bluetoothイヤホンによる音声プロファイルの競合
ワイヤレスイヤホンを使用している場合、マイク入力とメディア再生の音声プロファイルが競合し、通話相手に内部音声が流れないことがあります。一度Bluetooth接続を解除し、本体スピーカーおよび内蔵マイクで共有を試すことで問題の切り分けが可能です。