業界の趨勢を語る上で欠かせないのが、全国に強大な店舗網を誇る「快活CLUB」と、老舗ブランドとして先進的な取り組みを続ける「自遊空間」の存在だ。両者は異なるアプローチでユーザーの心を掴んでいる。
快活CLUBはバリの極上リゾートをコンセプトに掲げ、明るく清潔感あふれる店内環境と高品質なモーニングサービスで他を圧倒する。女性一人でも安心して利用できる専用エリアの展開や、アプリと連動したスムーズな決済システムは、業界の標準を一段高く引き上げた。
対する自遊空間は、ファシリテーション技術や省人化店舗の自動化において他を圧倒する。無人受付システムやセルフ会計をいち早く導入し、スムーズな入退店を実現した。日本複合カフェ協会が策定するガイドラインを遵守しながら、感染症対策や防犯面での高度なテクノロジー運用を進めており、利便性の向上に邁進している。
