「予約しているのに1時間以上待たされた」「検査から会計まで半日仕事になった」――足利赤十字病院に関する口コミを調べると、待ち時間に関する指摘が目立ちます。しかし、この待ち時間の背景には、高度医療機関ならではの明確な構造的理由が存在します。
足利赤十字病院の外来受付時間は、平日の午前8時00分から午前11時00分まで(再診予約や救急を除く)となっています。初診であっても紹介状を持参した患者が優先され、各診療科の専門医が重症度の高い症例や精査が必要な患者を診療するため、1人あたりの診察時間が長引く傾向にあります。特に月曜日の午前中や連休明けは、予約外の当日枠患者と予約患者が重なり、診察室前の待合エリアが混み合うのが通例です。
一方で、医師や看護師に対する医療技術や救命体制の評判は非常に高く、「他院で原因がわからなかった症状を的確に診断してもらえた」「救急搬送時の迅速な処置で命を救われた」という現場の医療水準を絶賛する声が数多く寄せられています。単なる「待たされる病院」ではなく、「待ってでも精密な医療を受けるべき砦」として機能しているのが現場の実情です。