全国の主要百貨店、例えば三越伊勢丹などの売り場や、利便性を極めたファミリアオンラインショップが存在する中で、なぜ神戸本店という「場」に限定性を集中させるのか。株式会社ファミリアを率いる岡崎忠彦社長が推し進めるのは、単なるモノ売りからの脱却と、ブランド体験の空間化である。
オンラインで何でも手に入る時代だからこそ、現地へ旅をして手に入れる行為そのものを家族の思い出へと昇華させる。百貨店での利便性とECの手軽さを両輪で走らせつつ、頂点に神戸本店を据えるピラミッド構造。この明確な差別化戦略が、ブランド価値の希釈を防ぎ、プレミアム感を維持し続ける強固な防壁となっている。