彼女の活動を語る上で、ファンコミュニティの存在は欠かせない。桜ももなは、ファンを「ともなーず」と呼び、非常に親密な関係を築いている。
その特徴は、双方向のコミュニケーションにある。彼女は、ファンからのコメントに積極的に返信するだけでなく、ファンの意見を自身の活動に反映させることも多い。例えば、新しい衣装のデザインをファンにアンケートで決めてもらったり、次の動画のテーマを募集したりする。この「一緒に作り上げる」感覚が、ファンのエンゲージメントを異常なまでに高めている。
また、オフラインのイベントでも、彼女はファン一人ひとりとしっかりと向き合う姿勢を見せる。握手会やチェキ会では、短い時間の中でいかに相手を大切に思っているかを伝えることに注力している。このような細やかな気配りが、熱狂的なファンを生み出す原動力となっている。
