大手通信事業者各社が「工事不要で高速5G通信が使い放題」と大々的にアピールする一方で、SNSや口コミプラットフォームには「こんなはずではなかった」という後悔の声が散見されます。通信環境のレビューデータや利用者の証言を丹念に分析すると、不満を抱くユーザーには共通する3つの盲点が存在することが浮き彫りになってきました。
第一の共通点は、オンライン対戦ゲームや高負荷なリアルタイム通信の要求スペックを見誤っている点です。「ホームルーターはオンラインゲームが遅い」と囁かれる根本的な原因は、下り最大通信速度ではなく「Ping値（応答速度）」にあります。有線接続の光回線が10〜15ms前後の安定した数値を記録するのに対し、無線電波を送受信するホームルーターは平均して40〜70ms程度、混雑時には100msを超えることも珍しくありません。Apex Legendsやストリートファイター6といった一瞬の判断が勝敗を分けるFPS・格闘ゲームでは、目に見えるラグや位置飛びが発生し、快適なプレイは極めて困難になります。
第二の共通点は、夜間の混雑時間帯における「実効速度の低下と速度制限」への理解不足です。一人暮らしのホームルーターにおけるデメリットとして、基地局の電波を周辺住民と共有するシェア帯域の仕組みが挙げられます。多くの単身者が帰宅して一斉に動画配信やSNSを利用する20時〜24時のピークタイムには、ネットワーク全体の輻輳を防ぐための帯域制御が働き、日中は100Mbps以上出ていた速度が10Mbps以下にまで急減速する現象が報告されています。
第三の共通点は、端末代金の分割払い（36回〜48回）に伴う「実質的な長期縛り」の罠です。「契約期間の縛りなし」「解約金ゼロ」を謳うプランであっても、高額なルーター本体代金（4万〜7万円前後）を月月割などで相殺する仕組みが主流となっています。転勤や通信品質への不満から1〜2年で解約した場合、残債が一括請求され、結果として数万円の持ち出しが発生してしまうケースが多発しています。
