Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けて観光できますか？送迎も頼めますか？
A1：はい、チェックイン前・チェックアウト後ともにフロントで手荷物を無料で預かってもらえます。有馬温泉駅やバス停への無料送迎も随時運行しており、観光前後の移動もスムーズです。
Q2：貸切風呂の予約方法や利用料金はどうなっていますか？
A2：貸切風呂は事前予約またはチェックイン時の先着予約制となっています。金泉を利用したバリアフリー対応の貸切露天風呂などがあり、45分単位（プランにより料金無料または所定の利用料）で利用可能です。人気時間帯は埋まりやすいため、宿泊予約時の事前予約をおすすめします。
Q3：高齢者や車椅子を利用している家族がいても快適に宿泊できますか？
A3：館内はエレベーター完備で段差を極力排除したバリアフリー対応が進んでいます。車椅子の無料貸出のほか、段差のない和洋室やリフト付き貸切風呂も備わっているため、シニア世代の同伴でも安心して滞在できます。
Q4：アレルギーや食事制限への対応は可能ですか？
A4：アレルギー食材や苦手な食材がある場合、宿泊日の数日前までに事前に宿へ相談することで、代替メニューへの変更など可能な限り柔軟に対応してもらえます。
