施設へのアクセスは、JR横浜線「鴨居駅」から徒歩約7分。アクセスが良いだけでなく、鴨居駅から無料シャトルバス（※運行スケジュールは要確認）を利用することも可能だ。車でアクセスする場合は、約4,600台を収容する巨大な駐車場が完備されている。
車で来店する際のテクニックとして、ディズニーストアが入るエリアに近い駐車場ゾーン（平面駐車場または立体駐車場の特定階）を事前に把握しておくと、大きな買い物袋を持ったままの移動が劇的に楽になる。平日は駐車場料金の無料サービス時間が長く設定されていることも多く、買い物を楽しむには平日利用がコストパフォーマンス面でも優れている。
