マクドナルドが直面しているのは、カカオ豆をはじめとする原材料費の世界的な高騰だ。特にチョコレート製品はコスト圧迫が激しく、クオリティを維持しながら利益を確保することは極めて難しい局面にある。とはいえ、それを消費者に「改悪」と感じさせてしまったプロモーションの手法には、マーケティングの観点からも多くの専門家が疑問を投げかけている。
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