急増する旅行者に対応するため、現地では先端技術と地域コミュニティの連携による観光課題の解決が進んでいる。江ノ島電鉄株式会社は、タッチ決済対応の改札機導入による乗降のスムーズ化や、リアルタイムの混雑状況可視化システムを導入。乗客の分散化を積極的に働きかけている。
同時に鎌倉市観光協会も、特定エリアへの偏重を防ぐため、周遊ルートの提案やマナー啓発キャンペーンを多言語で展開中だ。地域住民の生活環境を守りながら観光価値を高めるこうした先例は、日本の鉄道・観光産業における持続可能なモデルケースとして高い注目を集めている。
