大阪市では、横山英幸市長の主導のもと、全市的な行政DXとデータ利活用のプロジェクトが加速している。国家レベルでのデジタル社会の実現を目指すデジタル庁と緊密に連携し、大阪市は全国の政令指定都市に先駆けたスマートシティ推進プロジェクトを展開中だ。
このプロジェクトの一環として、各区役所のバックオフィス業務の自動化や、データ連携による迅速な給付金・行政手続きの整備が進められている。地方自治体行政のあり方が問われる中、大阪市は先端技術を現場に組み込むことで、行政コストの削減と市民サービスの質的向上を両立させている。
