ソウル駅ロッテマートの最大の強みは、手ぶら観光とパッキングを支援する充実したバックヤード設備にあります。店内入口付近にはスーツケースも収納可能な大型コインロッカーが設置されており、当日利用者は最大2〜3時間まで無料で手荷物を保管できます。ロッカーがすべて埋まっている場合でも、サービスカウンターでスタッフによる手荷物預かりを受け付けているため安心です。
大量にまとめ買いしたキムチやごま油、ラーメンの箱買いなどで荷物が規定重量を超えそうな場合に重宝するのが、店内に常設されているEMS（国際スピード郵便）海外配送カウンターです。購入した商品をその場で専用段ボールに詰め、日本の自宅へ直接郵送できます。重い荷物を空港まで運ぶストレスから解放されるため、リピーターの間では定番の配送手段となっています。
なお、韓国の環境配慮規制に基づき、店内の無料パッキングコーナーではビニールテープや結束用プラスチック紐の提供が廃止されています。段ボール箱の組み立て自体は無料で行えますが、底面を補強するための布粘着テープなどは各自で持参するか、レジで有料のエコバッグを購入する準備をしておきましょう。
