上記の手順をすべて実施してもオレンジ点滅が収まらず、ボタンを30秒以上長押ししても白点滅へ移行しない場合は、内蔵ロジックボードの破損やバッテリーの完全放電死といった物理的故障の可能性が濃厚です。
Apple正規サービスプロバイダやApple Store直営店での修理・交換対応を依頼する際の目安費用は以下の通りです。
・AppleCare+加入時の対応：
保証期間内かつ「過失や事故による損傷」の適用範囲内であれば、イヤホン本体や充電ケースの交換は1回につき3,700円（税込）のサービス料で対応可能です。また、バッテリー保持容量が本来の80%未満に低下していると診断された場合は無償交換の対象となります。
・保証対象外（有償修理）の場合の概算：
AppleCare+に未加入、または保証期間が終了している場合、片側のイヤホン単体交換費用はおよそ14,400円〜15,800円前後、ワイヤレス充電ケースの単体交換費用は約14,400円〜16,800円前後が設定されています（モデルや為替改定により多少前後します）。両耳とケースのすべてを有償交換すると新品購入価格に近くなるため、見積もり金額次第では現行最新モデルへの買い替えも視野に入れた賢い判断が求められます。
