Q1：リラックマストアなどの実店舗で当日直接購入することはできますか？
A1：特大ぬいぐるみは原則としてネットショップ限定の受注生産品であるため、一般の店頭販売分として店頭に並ぶことは基本的にありません。ただし、アニバーサリー期間中に一部大型店舗で展示見本が飾られる場合があります。
Q2：大型ぬいぐるみのお手入れやホコリ・汚れの落とし方はどうすれば良いですか？
A2：サイズが非常に大きいため丸洗いは推奨されません。普段は洋服用の柔らかいブラシで毛並みを整え、ホコリを払いましょう。部分的な汚れには、薄めた中性洗剤を含ませて固く絞ったタオルで優しく叩き拭きを行い、陰干しで完全に乾燥させる方法が適しています。
Q3：受注生産の注文完了後にキャンセルや返品は可能ですか？
A3：サンエックスネットショップの受注生産商品は、利用規約により注文確定後の購入者都合によるキャンセル・返品は不可と定められています。設置場所や予算計画をしっかりと確認した上で注文手続きへ進みましょう。
