競合サービスがひしめく中で、多くのユーザーが特定のサービスを選び続ける決定打となっているのが、独自の料金ルールだ。
一般的なレンタルサービスでは時間単位で細かく課金が増算されていくケースが多いが、借りた翌日の24時まで何度でも再レンタル(リチャージ)が無料になるというサービス設計は、ユーザーに大きな安心感を与えている。たとえば、1日中外出していて途中で一度バッテリーを使い切ってしまっても、返却期間内であれば追加料金なしで新しいバッテリーに交換して再び充電を続けられる。
この「時間を気にしすぎずに済む」絶妙な価格設定が、外回りが多いビジネスパーソンや、長時間の外出を楽しむ若年層のニーズに見事に合致している。結果として、一時的な応急処置にとどまらず、日常的な選択肢として選ばれ続けるループが完成している。