Q1：オフライン再生でダウンロードした動画に視聴期限はありますか？
A1：購入タイプが「動画配信（見放題）」の場合はライセンスの定期的な通信確認が必要となりますが、「動画購入（買い切り）」作品であれば、一定期間ごとにアカウントの再認証を行うことで半永久的にオフラインでの視聴が可能です。長期間オフラインのまま放置すると再ログインを求められることがあります。
Q2：パソコン版で動画のダウンロード保存先を外付けHDDに変更できますか？
A2：はい、可能です。プレイヤーの「設定」メニュー内にある「保存先フォルダ」の項目から、任意の外部ドライブや指定ディレクトリへ変更できます。ただし、保存された暗号化ファイルは別のアカウントや別端末へ直接コピーしても再生できませんのでご注意ください。
Q3：アプリを最新版にアップデートした直後から起動しなくなった場合の対処法は？
A3：アップデート時のファイル上書きに失敗している可能性があります。一度アプリを完全にアンインストールし、端末を再起動した上で、公式サイトから最新のインストーラーを取得して再導入を行ってください。購入履歴やアカウント情報が消去される心配はありません。
