客室はシングル、ダブル、ツインなど用途に応じたタイプが揃っており、清潔感のある機能的なレイアウトが徹底されています。愛煙家と非喫煙者の双方が快適に過ごせるよう、禁煙ルームと喫煙ルームが明確にフロアごとで分煙されている点も安心材料の一つです。
フロント周辺には「アメニティバー」が設置されており、歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、スキンケアセットなど必要なアイテムを各自でピックアップするスタイルを採用。客室には加湿機能付き空気清浄機、ライティングデスク、無料Wi-Fi、個別エアコンが完備されており、テレワークやワーケーションにも十分耐えうる作業環境が整っています。
チェックイン時間は通常16:00から（東横INNクラブカード会員は15:00から）、チェックアウトは10:00までとなっています。フロントではチェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりにも柔軟に対応してくれるため、身軽に広島観光へ繰り出すことが可能です。
