「オペレーターと相談しながら買いたい」「証明書の提示が必要なきっぷがある」という場合に重宝するのが「みどりの券売機プラス」だ。受話器とカメラを備えたこの装置を使えば、遠隔のオペレーターと対話しながら複雑なきっぷの発行や学割の確認手続きが行える。有人窓口よりも設置数が多く、分散利用によって待ち時間を大幅に短縮できる。
また、出かける前に公式ポータルサイト「JRおでかけネット」をチェックする習慣をつけるのも賢明だ。各駅の窓口設置状況や最新の運用状況、各種お得なきっぷの購入条件が細かく網羅されており、現地で慌てないための情報収集ツールとして欠かせない。
