パリ発・伝統百貨店の最前線:2026年、進化する「ル プランタン」が世界のラグジュアリー体験を更新する

パリ発・伝統百貨店の最前線:2026年、進化する「ル プランタン」が世界のラグジュアリー体験を更新する

パリ発・伝統百貨店の最前線:2026年、進化する「ル プランタン」が世界のラグジュアリー体験を更新するにまつわる役立つ知識を分かりやすく発信ます。

デジタル化が進む一方で、最も人間的な「おもてなし」の質も研ぎ澄まされた。顧客一人ひとりの嗜好や骨格、過去の買い付けデータを緻密に分析する独自AIシステムを導入。しかし、最終的に顧客へ提案を行うのは、長年キャリアを積んだ熟練のスタイリストだ。

テクノロジーが弾き出したデータと、人間特有の直感や温もり。このふたつが交差することで、従来の接客では到達できなかった深い顧客体験が生まれている。言語の壁を感じさせない多言語対応チームの存在も、日本人顧客に安心感を与えている要因だ。

鈴木 陽菜
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鈴木 陽菜

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