以前は各家庭に配布されていたNTTの紙の電話帳「ハローページ」は、プライバシー意識の高まりとペーパーレス化に伴い、2026年1月末をもって全地域で発行・配布が終了しました。これに伴い、「名前から電話番号を調べる方法」や「住所から固定電話番号を検索」するアプローチには大きな変化が生じています。
現在、ハローページの代用として活用されているのが、過去に公表されていた公開データを適法にアーカイブ化した「ネット電話帳 ハローページ代用」サービスや、行政機関・自治体の広報データです。これらのデータベースでは、市区町村名と苗字・店舗名を入力することで、過去に電話帳掲載を承諾していた固定電話番号を検索できます。
一方、公式かつリアルタイムの情報を得るには「104 電話番号案内 料金」の仕組みを正しく把握しておく必要があります。NTTの104案内は、固定電話からの発信で1回あたり約220円（税込）、深夜帯や携帯電話各社からの発信では1回あたり約440円（税込）前後の案内料に通話料が加算されます。オペレーターに「相手の氏名（または法人名）」と「正確な住所（番地まで、または市区町村）」を伝えることで案内を受けられますが、相手が電話帳掲載を拒否している場合は照会できません。
