自社の後続便に空席がない場合、あるいは目的地への到着が大幅に遅れる場合、他社航空会社（JALなど）や新幹線・JR特急といった地上交通機関への振替が認められるケースがある。ただし、これには明確な適用基準が存在する。
原則として「ANA都合の欠航（機材トラブル等）」であれば、他社便や地上交通機関への振り替え費用、あるいは発生した差額がANAによって補償されることが多い。一方で「天候調査や悪天候による欠航」の場合、他社航空会社への振替は制限され、自社便間での振替が基本となる。自費で新幹線チケットを購入して移動する場合でも、事前に対象規定に合致しているかをコールセンターや空港スタッフへ確認しておくことが安全だ。
