Q1：新宿区外に住んでいますが、本当に区民と同じ料金で利用できますか？
A1：はい、個人利用（トレーニングルーム、プール、ランニングコース等）に関しては、区外在住者でも区民と全く同額の一般料金で利用できます。身分証による区民確認で料金が跳ね上がることはありません。
Q2：トレーニングルームの利用に予約は必要ですか？
A2：個人利用は予約不要です。1階ロビーの自動券売機でチケットを購入し、そのまま地下1階のトレーニングルームへ入場してください。ただし、混雑時は一時的に入場制限がかかる場合があります。
Q3：タトゥー・刺青が入っていても利用できますか？
A3：プールやトレーニングルームを含む館内では、他の利用者への配慮として、ラッシュガードやサポーター、テーピング等でタトゥー（ワンポイントを含む）が完全に隠れるよう露出防止の着用が義務付けられています。
Q4：シューズや水着のレンタルサービスはありますか？
A4：ウェアやシューズ、水着のレンタルは原則として行われていません。室内用運動靴、運動着、水泳帽、水着などは必ず各自でご持参ください（水泳帽やゴーグル等の消耗品は一部売店で販売されている場合があります）。
