初めて病院を訪れる際に把握しておきたいのが、横浜旭中央総合病院の外来受付時間と初診の手順です。スムーズに診察を受けるためには、受付システムと紹介状の仕組みを理解しておく必要があります。
一般外来の窓口受付は、原則として午前8時00分から午前11時30分まで（再来受付機は午前7時30分頃より稼働）となっています。午後の診療は科によって完全予約制や専門外来のみとなるケースが多いため、事前の外来担当医表の確認が欠かせません。初診患者で他院からの紹介状（診療情報提供書）を持参しない場合、診療報酬制度に基づく「選定療養費」が別途加算される設定となっています。費用面を抑え、重複検査を防ぐ観点からも、かかりつけ医による紹介状を持参することが強く推奨されます。
また、急病や夜間の体調急変を支える横浜旭中央総合病院の救急外来の受付は、24時間365日体制で稼働しています。横浜市北西部における2次救急指定病院として、救急搬送車を連日多数受け入れています。直接来院する場合、事前に電話（代表窓口経由の救急外来宛て）で症状や受診希望を伝えておくのが原則です。緊急度判定（トリアージ）によって生命に関わる重篤患者が最優先されるため、軽症と判断された場合は長時間の待機が発生する点を念頭に置く必要があります。
