Q1：かかりつけ医から紹介状をもらったら、どうやって初診予約を取ればいいですか？
A1：紹介状を受け取った後、保護者が同院の「初診予約専用電話（予約センター）」に電話して日時を確定させるか、かかりつけ医の医療機関から直接FAX等を通じて「地域連携予約」を取ってもらう方法があります。医療機関経由の予約枠のほうがスムーズに確保できるケースが多いため、紹介状作成時にかかりつけ医へ予約代行が可能か確認することをおすすめします。
Q2：紹介状がない場合、救急受診（ER）で選定療養費はいくらかかりますか？
A2：国の診療報酬改定に基づき、紹介状なしで大病院の救急外来を受診し、緊急入院に至らない軽症と判定された場合は、通常の診療費とは別に選定療養費が自費加算されます。受診前に、東京都の「子供の健康相談室（小児救急電話相談 #8000）」や東京消防庁救急相談センター（#7119）に電話し、今すぐ大病院のERに行くべき状態かアドバイスを受けることが推奨されます。
Q3：心療小児科の予約がまったく取れません。何か対処法はありますか？
A3：同院の心療小児科は極めて混雑しており、数ヶ月単位の待機が発生します。まずは地域の保健センター、児童発達支援センター、または地域の精神科・心療内科クリニック（児童対応可の医院）で初期スクリーニングとカウンセリングを受け、そこからの医療機関連携ルートで小児総合医療センターへの予約枠を模索するのが確実です。
Q4：外来受診の際、院内に子どもが食事をとれる場所や授乳室はありますか？
A4：1階および関連フロアに授乳室、おむつ交換台、キッズスペースが完備されています。また、院内にはコンビニエンスストアやカフェ・レストラン、隣接する多摩総合医療センターとの連絡フロアにも飲食スペースがあり、長時間の待機にも対応できる設備が整っています。
