【2026年最新現場】「ポイント使います」で現場が凍りつく？ 飲食店と消費者を冷え込ませる「ポイ活摩擦」の深層に関する疑問を丁寧にまとめました。詳細な解説をご覧ください。

店舗がポイント利用客を敬遠する最大の要因は、プラットフォームへ支払う送客手数料だ。グルメ予約サイト経由で予約が入ると、店舗は1人あたり数百円（ディナー時）のシステム利用料や送客手数料を運営会社に支払わなければならない。

そこに期間限定ポイントや大量の還元ポイントが適用されると、レジ打ち時の会計処理や後日振込まれるポイント精算のタイムラグが発生する。利益率が数パーセントにまで落ち込んでいる中小飲食店にとって、ポイント額面以上の事務負担と手数料負担が重くのしかかるのが実情だ。