湘南エリアで医療機関を探す際、多くの地域住民が検索窓に打ち込むのが「平塚共済病院の評判と口コミ」です。現場の実態をリサーチすると、医療技術や救急受け入れに対する厚い信頼がある一方で、外来窓口での対応や滞在時間に対する不満の声が二極化している実態が浮かび上がってきます。
肯定的な意見として目立つのは、「当直医や専門医の診断が的確で、迅速にCT・MRI検査へ回してもらえた」「看護師や検査技師の手際が良く、入院中のケアがきめ細やかだった」という高度急性期病院としての頼もしさです。近隣の平塚市民病院（平塚市南原）とともに重症疾患や緊急手術を一手に引き受ける砦として、地元からの信頼は盤石と言えます。
一方、口コミサイトやGoogleマップのレビューで星を落とす最大の要因が、平塚共済病院の待ち時間が長い理由と対策に直結する「午前中の混雑」です。「予約していたのに1時間以上呼ばれなかった」「初診で来院し、会計を終えるまでに半日を費やした」という体験談は珍しくありません。この待ち時間の正体は、重症救急搬送の割り込みや、精密検査（血液検査・画像診断）の結果が出るまでの所要時間、さらには1人ひとりの重症度に応じた丁寧な問診時間にあります。決してスタッフの怠慢ではなく、大病院の機能上不可避な構造的問題と言えます。
さらに見落とせないのが平塚共済病院の紹介状なし初診料を巡るトラブルです。国が進める外来医療の機能分化方針により、200床以上の地域医療支援病院・急性期病院では、かかりつけ医の紹介状を持たずに受診した場合、通常の診療費とは別に「特別の料金（選定療養費）」の徴収が義務付けられています。同院でも初診時に紹介状がない場合、7,700円（税込）の自己負担が上乗せされます。「風邪気味だから」と軽い気持ちで受診し、会計窓口で高額な請求に驚く患者が後を絶たない背景には、この制度周知の不足があります。
