実際に利用したユーザーからの口コミでは、「ワンフロアで競技ごとの品揃えがとにかく豊富」「シューズフィッティングのスタッフが足型を測定して丁寧にアドバイスをくれた」といった、専門性の高さと接客の親切さを評価する声が多数見られます。また、駐車場が広く車でのアクセスが良い点も好評です。
一方で、気になる混雑状況については、土日祝日の14:00〜17:00が最も来店客が多くなる傾向にあります。さらに、味の素スタジアムで5万人規模のライブやFC東京・東京ヴェルディのホームゲームが重なる時間帯は、周辺の甲州街道やスタジアム通りで激しい交通渋滞が発生します。混雑を避けて快適に買い物をしたい場合は、「平日の午前中から夕方前」または「休日の開店直後（10:00〜11:30）や夜間（19:00以降）」を狙うのがベストな立ち回りです。
