ネット上の掲示板やSNSでサンダンスリゾートの評判や口コミを調査すると、真っ先に目につくのが「希望日に予約が全く取れない」という不満の声です。この現象の背景には、会員数に対する特定時期・人気施設への需要集中という構造的な課題が存在します。
サンダンスの施設は、軽井沢や箱根、山中湖といった首都圏からのアクセスが良好なリゾート地に集中しています。そのため、土曜日、祝前日、GWやお盆、年末年始などのトップシーズンには、予約受付開始と同時に枠が埋まってしまうケースが珍しくありません。特にペット同伴可能な客室は部屋数が限られており、争奪戦が激化しやすい傾向にあります。
一方で、サンダンスリゾートで予約が取れないと嘆く会員がいる反面、「平日を中心に利用できるリタイア層」や「日程を柔軟に調整できるフリーランス」からは、非常に使い勝手が良いという正反対の評価も聞かれます。つまり、カレンダー通りの休日にしか動けないファミリー層にとってはストレス要因になりやすく、ライフスタイルによって評価が二極化しているのが実情です。
