通常のペーパーバッグは無料であるものの、以前のように「持ち帰りを指定すれば自動的に紙袋に入って出てくる」という光景は減少しつつあります。ここには、スターバックスがグローバルで掲げる廃棄物削減目標に伴うスターバックス公式の紙袋提供基準の変更が関係しています。
現在、ドリンク1杯のみのテイクアウトや、すぐに飲むことが明らかな状況では、プラスチック削減および資源保護の観点から「そのまま手渡し」がオペレーションの基本設計となっています。紙袋を確実に受け取るための条件と頼み方は以下の通りです。
【スムーズな紙袋のもらい方】
レジでの注文時、あるいはモバイルオーダーの受取設定において、「持ち帰り用の紙袋を1枚いただけますか」と明確に伝えるだけで問題ありません。複数個のドリンクやフードを同時に購入した場合は、倒れ防止のカップホルダーとともにスタッフの判断で無償で紙袋にセットされるケースが一般的ですが、1杯のみの際も申し出れば快く無料で対応してもらえます。
なお、ドライブスルー利用時の袋の有無についても同様です。車内での飲食を想定してそのまま渡される場面が増えているため、車載ホルダーへ入れずに持ち帰りたい場合は、注文マイクの時点で「紙袋に入れてください」と伝えておくのが現場を混乱させないスマートな頼み方です。
