Q1：個人宛ての大型荷物を藤枝支店止めで受け取る手順と必要な持ち物は？
A1：荷物が藤枝支店に到着したことを追跡サービスで確認後、支店へ電話を入れて受取希望時間を伝えます。窓口では、送り状番号（お問合せ番号）、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）、印鑑（またはサイン）を提示することで荷物を受け取ることができます。
Q2：今日の夕方に荷物を持っていけば、関東や関西へ翌日届きますか？
A2：平日17:00頃までに持ち込み手続きを完了させれば、関東・東海・関西エリアの主要都市宛ては翌日配達の幹線ルートに乗せることが可能です。ただし、お届け先が個人宅宛ての場合や一部遠隔地の場合は日数がプラス1日かかることがあるため、持ち込み時に窓口スタッフへ到着予定日を確認してください。
Q3：藤枝支店に直接荷物を持ち込んだ場合、梱包資材は現地で購入できますか？
A3：カンガルー特急便用の専用ダンボールや資材の在庫がある場合もありますが、大型パーツや異形物の専用梱包材（緩衝材やパレット等）は用意されていないことが一般的です。輸送事故を防ぐためにも、原則としてご自身で完全に梱包を済ませた状態で持ち込む必要があります。
