Q1：東京駅のプロントは新幹線の改札内にありますか？
A1：いいえ、改札内にはありません。すべて改札外（八重洲北口すぐの地上階、または八重洲地下街など）に位置しているため、新幹線の乗車前や降車後に改札を出て利用してください。
Q2：ノートPCの充電ができるコンセント席はありますか？
A2：はい、八重洲地下街店・イルバール八重洲北口店ともにカウンター席を中心に電源コンセントやUSBポートが設置されており、PC作業やスマホの充電が可能です。
Q3：店内でタバコは吸えますか？
A3：座席での喫煙はできませんが、両店舗とも店内に飲食不可の喫煙専用ブースが設置されており、紙巻タバコ・加熱式タバコともに利用可能です。
Q4：朝は何時から営業していますか？
A4：八重洲地下街店やイルバール八重洲北口店は、平日朝7時（店舗や曜日により7時前後の変動あり）からオープンしており、早朝の新幹線出発前や出勤前のモーニング利用に対応しています。
