入会前の情報収集において、見落とされがちな「手続き上のルール」と「ネット上の誤った認識」を整理しておく必要があります。特にスタッフ無人時間帯が存在する24時間ジムだからこそ、対面でのサポートが必要な手続きにはスケジュール管理が求められます。
まず、エニタイムフィットネス新小岩店の見学や体験を希望する場合、24時間いつでも飛び込みで対応してもらえるわけではありません。専任スタッフがフロントに滞在している「スタッフアワー（通常10:00〜19:00頃）」に事前予約を入れて訪問する必要があります。Webフォームや電話で事前に予約枠を押さえておくことで、マシンの使い方の案内や館内ルールのレクチャーをスムーズに受けられます。
さらにトラブルの原因になりやすいのがエニタイムフィットネス新小岩店の退会手続きです。退会希望月の10日までに店頭で手続きを完了させれば当月末での解約となりますが、11日以降にずれ込むと翌月末の解約扱いとなり、翌月分の会費が全額引き落とされます。電話や郵送、メールでの退会申請は原則として受け付けていないため、「引っ越しや転勤の直前に手続きが間に合わなかった」という事態を防ぐためにも、解約デッドラインは厳格に記憶しておく必要があります。
