締め切り数分前、アップロードボタンを押した瞬間に画面が真っ白になる——誰もが避けたい悪夢だが、実際に起こり得る現実でもある。もしログインできない、あるいはページが開かないといった障害に遭遇した場合は、冷静なステップ分けが生存率を高める。
最初に試すべきは、ブラウザのキャッシュ削除とシークレットウィンドゥ（プライベートモード）での再接続だ。旧セッションの破損データが原因でエラーが出ている場合、これで即座に解決することが多い。それでも改善しない場合は、個人環境の問題ではなく全学的な大規模障害の可能性が高い。速やかにスクリーンショットでエラー画面とタイムスタンプを保存し、上智大学ICTOfficeの障害告知ボードを確認すると同時に、教員へ代替手段で連絡を入れる準備を進めよう。
