コープ新多聞を長年利用している地元住民や、近隣に転入してきたファミリー層の口コミ評判を分析すると、一般的なディスカウントスーパーとは異なる独自の評価軸が浮かび上がってきます。
現場で聞かれる実際の声として際立つのは、やはり「生鮮食品の品質に対する絶対的な信頼感」です。地元・兵庫県産や国内契約産地から直送される野菜や果物は鮮度落ちが少なく、加工肉や乳製品における食品添加物の自主規制基準（コープ商品独自規格）を評価する子育て世帯が多数を占めます。「子どもに食べさせる離乳食や日常の調味料は、安心できるコープブランド一択」という確固たるファン層が存在しています。
一方で、近隣のメガディスカウントストア等と比較した場合の「価格帯」については、一部で「底値買いを狙うにはやや割高に感じる」という率直な意見も見られます。しかし、近年のリニューアルによりセルフレジの拡充や見切り品コーナーの整理が進み、会計待ちのストレス軽減やお買い得品の探しやすさは着実に向上しているとのポジティブな反響が広がっています。
