Q1：統合認証パスワードを忘れてログインできなくなった場合、どこで再発行できますか？
A1：学生証を持参の上、甲府キャンパスの場合は「総合情報戦略機構（情報処理センター）」の窓口、医学部キャンパスの場合は「医学情報統括センター」の窓口へ出向いて手続きを行います。セキュリティの都合上、原則として電話や代理人による即日再発行は受け付けていないため、必ず本人が身分証明書を持参してください。
Q2：自宅やアパートなど学外からMoodleや学務情報システムを利用できますか？
A2：利用可能です。学務情報システムやMoodleはインターネット経由でアクセスできますが、学内限定公開の学術データベースや特殊サーバーへ接続する場合は、大学が提供する「SSL-VPN接続サービス」の設定を事前に行う必要があります。
Q3：学内Wi-Fi（eduroam）に繋がらない場合の最も確実な対処法は何ですか？
A3：端末のWi-Fi設定一覧から一度「eduroam」のネットワーク設定を削除（忘却）し、再度ID（「統合認証[email protected]」形式）と統合認証パスワードを入力して再接続を試みてください。OSのメジャーアップデート後に証明書の再承認が必要になるケースが多いため、設定の再生成が最も確実です。
