JR京都駅の構内は広大で、北側の「烏丸口（中央口）」と南側の「八条口（新幹線側）」で人の流れや設備の性質が大きく異なります。JR京都駅 構内図 ロッカー場所を検証すると、中央口周辺は烏丸通に面しバスターミナルや地下鉄直結であるため、常に人の波が途絶えず、ロッカーの競争率は駅構内で最も過酷です。
一方で、新幹線改札口に近い京都駅 八条口 荷物預かりエリアは、新幹線利用者向けの大型ロッカーが比較的多く配置されているものの、修学旅行生や団体ツアーの集合場所と重なる時間帯には一瞬で払底します。現場を実際に確認すると、京都駅 新幹線改札内 コインロッカーは降車直後に確保できるメリットがある反面、新幹線を降りて改札を出る前に預けなければならず、新幹線利用者以外は利用できないという制約があります。
SNSや旅行コミュニティ上でも、生々しい体験談が数多く報告されています。
「朝10時に京都駅に着いたが、中央口のロッカーが全滅。八条口まで歩いたがそこも赤ランプで、結局荷物を持ったまま清水寺行きの混雑バスに乗る羽目になり後悔した」（20代・女性観光客の手記より）
「ロッカー難民になって30分以上構内を歩き回った。最初から地下の手荷物一時預かり所に並べばよかった」（30代・家族旅行者）
現場の状況を見落としたまま「駅に着けばどこかのロッカーが空いているだろう」と楽観視することが、旅行の貴重な時間を浪費する最大の原因となっています。
