「登録した記憶がないのに請求された」というトラブルは、主に以下の2つのパターンで発生しています。
1つ目は、30日間のAmazonプライム無料体験に申し込んだ後、解約手続きを忘れたまま期間が終了したケースです。無料体験は期間終了と同時に自動で有料会員へ移行する仕組みになっているため、カレンダー等で終了日を管理していないと気づかないうちに課金が始まります。
2つ目は、通常商品の注文画面で「お急ぎ便」や「日時指定便」を選んだ際、画面に表示されたプライム無料体験の登録ボタンを誤って押してしまうケースです。注文確定ボタンと並んで配置されていることがあり、無意識にタップして登録が完了してしまう事例が散見されます。
現在無料体験中かどうかを確かめたいときは、会員ステータス画面の「会員タイプ」欄をチェックしてください。「プライム（無料体験中）」と表示されていれば体験期間中であり、有料課金が始まる前の期限日も同画面に明記されています。
