創業者のレイ・クロックが築き上げた「QSC&V（品質・サービス・清潔さ・価値）」という外食産業の基本理念は、現代の日本市場においても脈々と受け継がれている。現在、日本マクドナルド株式会社の指揮を執るトーマス・コウ社長のもと、デジタル化の推進と店舗体験の向上を両立させる新たな戦略が加速している。
東久留米エリアの店舗群においても、最新の厨房システムや効率的なドライブスルー導線の導入が進む背景には、創業者レイ・クロックのQSC原則をテクノロジーで進化させようとするトーマス・コウ体制のビジョンが存在する。伝統的なファーストフードの速さにデジタル利便性を掛け合わせることで、地域住民の顧客満足度は飛躍的に高まっているのだ。
